Reparaciones Electrónicas S.A.

2020 – Actual, Técnico de reparación

• Realizaba diagnósticos de fallas en electrodomésticos, enfocándome en lavadoras y secadoras. Mi objetivo era identificar problemas y ofrecer soluciones rápidas y eficientes a los clientes.

• Llevaba a cabo reparaciones y mantenimientos preventivos, utilizando refacciones originales para garantizar la durabilidad. Esto aseguraba que los equipos funcionaran como nuevos después del servicio.

• Mantenía un contacto constante con los clientes, brindando asesorías y recomendaciones para el cuidado de sus electrodomésticos. Esto fomentaba la confianza y satisfacción en nuestro trabajo.

Electrodomésticos del Valle

2016 – 2020, Asistente técnico

• Apoyaba a los técnicos en la reparación de refrigeradores y centros de lavado, aprendiendo sobre problemas comunes y soluciones efectivas. Esto me permitió adquirir habilidades valiosas en el campo.

• Realizaba entregas de productos y seguimiento a clientes después de la reparación. Me aseguraba de que cada cliente estuviera satisfecho con el servicio recibido.

• Colaboraba en la capacitación de nuevos empleados sobre buenas prácticas en reparaciones y atención al cliente. Esto garantizaba un servicio homogéneo y de calidad.

ServiElectro Guadalajara

2009 – 2016, Gerente de taller

• Supervisaba al equipo de técnicos, coordinando horarios y tareas diarias para optimizar el flujo de trabajo. Esto aseguraba que cada reparación se realizara a tiempo.

• Implementaba nuevas estrategias para la atención al cliente, mejorando tiempos de resposta. Esto generó un incremento en la fidelidad de nuestros clientes.

• Lideraba capacitaciones periódicas para el personal sobre actualizaciones en tecnología y técnicas de reparación, manteniendo al equipo siempre informado y competente.